De Klant Centraal is achterhaald

De Klant Centraal stellen is alweer achterhaald. Dit vertelt Paul Iske tijdens SEE 2016. Luister hier naar de samenvatting (3:17) van zijn verhaal.

Wil je graag de hele presentatie van Paul Iske kijken? Klik hier voor de presentatie van ruim 25 minuten.