Service Excellence
Uitbesteden 2.0 – zo leer je als IT-afdeling loslaten
Tevreden klanten krijg je niet per se door als IT-afdeling overal de beste in te zijn. Soms is het verstandig om bepaalde taken uit te besteden. Maar hoe groot moet de rol van uitbesteden zijn in je ambitie om klanttevredenheid...
Service Excellence
Hoe ambitieus is jouw IT-afdeling?
Het succes van de IT-afdeling wordt, zoals bij ieder andere organisatie, bepaald door de tevredenheid van je klant. Hoe ga je hier als organisatie nu het beste mee om?
Service Excellence
Service Excellence: mensen maken het verschil
Als organisatie wil je dat je klanten, zowel intern als extern, tevreden zijn met de diensten en producten die je levert. Maar nog liever ga je hierin een stapje verder en neem je een voorsprong op andere organisaties door de...
No More Results