Events

SEE 2016


Het eerst SEE event waarin de service aan de klant echt centraal staat. Hierbij komt ook de samenwerking met leveranciers en/of het uitbesteden van diensten kijken. Bekijk hier de aftervideo van SEE 2016.

Service Excellence
Het dagboek van een service excellence expert
Klanttevredenheid
Omotenashi: 3 Japanse lessen voor servicedesks
Self-service
Stel de klant centraal met goede formulieren
There are currently no comments.