Service Excellence

SEE Education Aftermovie


Binnen onderwijsinstellingen heb je als dienstverlenende afdeling te maken met een grote en diverse klantengroep: docenten, (internationale) studenten, medewerkers en externe partijen. De grootste uitdaging? Voldoen aan de wensen en verwachtingen van deze verschillende klantengroepen.

Tijdens SEE Education op 19 juni 2018 bij de TU Delft stonden kennisdelen, samenwerken en het omgaan met zelfredzaamheid binnen onderwijsinstellingen centraal.

Self-service
Met agile je PDC op orde: focus op mensen en samenwerking
Service Excellence
5 tips voor servicedesk optimalisatie
Service Excellence
3 relatietips voor IT’er en klant
There are currently no comments.