Service Excellence

SEE Education Aftermovie


Binnen onderwijsinstellingen heb je als dienstverlenende afdeling te maken met een grote en diverse klantengroep: docenten, (internationale) studenten, medewerkers en externe partijen. De grootste uitdaging? Voldoen aan de wensen en verwachtingen van deze verschillende klantengroepen.

Tijdens SEE Education op 19 juni 2018 bij de TU Delft stonden kennisdelen, samenwerken en het omgaan met zelfredzaamheid binnen onderwijsinstellingen centraal.

Service Excellence
De kracht van de werkomgeving
Service Excellence
Hoe ga je om met weerstand tegen verandering?
Klanttevredenheid
Hoe klanttevredenheid terugkomt in films 
There are currently no comments.