Klanttevredenheid
Bedrijfscatering slecht? Leer van Omotenashi
Wat kun je leren van de Japanse Omotenashi-cultuur als je een leverancier voor bedrijfscatering selecteert? Waar gaat het nou écht om in de horeca?
Klanttevredenheid
Omotenashi: 3 Japanse lessen voor servicedesks
Eén van de minder bekende Japanse begrippen is Omotenashi. Welke 3 lessen zitten er voor servicedesks verborgen in dit begrip?
No More Results