3 relatietips voor IT’er en klant
IT is onmisbaar voor elk business-model. Zorg dus dat de relatie tussen de IT’er en de klant excellent is. Ik geef in dit blog drie tips aan de IT’er om een mooie relatie op te bouwen.
Uitbesteden 2.0 – zo leer je als IT-afdeling loslaten
Tevreden klanten krijg je niet per se door als IT-afdeling overal de beste in te zijn. Soms is het verstandig om bepaalde taken uit te besteden. Maar hoe groot moet de rol van uitbesteden zijn in je ambitie om klanttevredenheid...
De cloud en klanttevredenheid
Klanttevredenheid over de IT-dienstverlening en de cloud: wat hebben die twee met elkaar te maken? Een collega vroeg me uit dat uit te leggen in maximaal 300 woorden. Makkelijk zat! De cloud stelt dienstverleners in staat meer...
Zie jij waar de cloud naartoe drijft?
Als je op een ICT-afdeling werkt, heb je regelmatig te maken met de cloud. De cloud heeft onze manier van werken drastisch veranderd, maar welke veranderingen kunnen we nog meer verwachten? Zie jij waar de cloud naartoe drijft?...
Kansen en uitdagingen van de cloud
Tijdens het event SEE the Cloud is de rol van de cloud voor een toekomstbestendige bedrijfsvoering als onmisbaar gebleken. Maar waarom eigenlijk? Wat zijn de kansen en uitdagingen van de cloud? Hoe waarborg je de security,...