Tooling
De strijd aan met digitale overprikkeling
Digitale overprikkeling komt steeds vaker voor op de werkvloer. Hoe bescherm je jouw medewerkers hiertegen en zorg je dat hun gezondheid en jouw dienstverlening niet in gevaar komen? In dit blog focus ik op de digitale...
Klanttevredenheid
Waarom jouw servicedesk cruciaal is voor tevreden klanten
Tevreden klanten zijn een kritieke component van het succes van een organisatie. Toch zie ik in de praktijk dat de rol die de servicedesk hierin kan spelen onderbelicht blijft. In dit blog beschrijf ik zes tips om de...
Service Excellence
Hoe ga je om met weerstand tegen verandering?
Je wilt service excellence bereiken, maar je krijgt weerstand tegen de veranderingen die in jouw ogen noodzakelijk zijn. Hoe ga je hier mee om? In onze blog lees je 5 tips die je helpen om weerstand te voorkomen of te verminderen.
No More Results