SEE | EDUCATION

Educating Service Excellence

19 juni 2018 - TU Delft

driehoek.png

Hoe zorg jij voor een optimale klantbeleving?

Binnen onderwijsinstellingen heb je als dienstverlenende afdeling te maken met een grote en diverse klantengroep: docenten, (internationale) studenten, medewerkers en externe partijen.

De grootste uitdaging? Voldoen aan de wensen en verwachtingen van deze verschillende klantengroepen.
–    Hoe zorg je ervoor dat iedereen geniet van een excellente dienstverlening?
–    Welke vormen van digitale dienstverlening bied je aan?
–    Op welke manier kunnen de dienstverlenende afdelingen samenwerken zodat je de klant volledig kunt ontzorgen?

Op 19 juni 2018 geven we antwoord op deze vragen tijdens SEE | EDUCATION bij de TU Delft. Tijdens deze dag staan kennisdeling over samenwerking en het omgaan met zelfredzaamheid binnen onderwijsinstellingen centraal. Doe nieuwe inzichten op een leer van experts. Deel je eigen inzichten en ervaringen en kom in contact met andere onderwijsinstellingen op de SEE | EDUCATION.

Wil jij er zeker van zijn dat je er 19 juni bij bent? Meld je dan nu aan!

Sprekers op SEE Education

Paul Hillman – CIO TU Delft

Wolter Smit – CEO TOPdesk

Cris Zomerdijk – Veranderkundige

Over SEE

SEE is een initiatief van TOPdesk en staat voor Service Excellence Expertise. Als platform streeft SEE ernaar om professionals en executives te inspireren het verschil te maken. SEE kijkt verder dan de huidige trends en biedt jou een heldere blik op de toekomst. 

Tijdens onze evenementen geven wij je veel tips om aan de slag te gaan met service excellence. Wil je nu al inspiratie opdoen? Lees hier meer!

Partners SEE | Education

Locatie

Adres en route
SEE | Education vindt plaats bij de TU Delft op de Bouwcampus in gebouw 26. Het adres is Van der Burghweg1, 2628 CS in Delft. Klik hier voor een routebeschrijving als je met het OV of de auto komt. 

Contact

SEE | EDUCATION wordt mede mogelijk gemaakt door: